3 Danmark
Gå direkte til deres hjemmeside
Få mobilt bredbånd fra 3 Danmark med god dækning og hastighed. Vælg mellem forskellige abonnementer og få en stabil internetforbindelse på farten.
3 Danmark anvender 3-mobils netværk og har en TrustPilot score på 3.4 ud af 5 baseret på anmeldelser fra den seneste uge.
Nedenfor kan du se et udvalg af deres produkter, hvad kunderne siger om servicen, samt kontaktoplysningerne til 3 Danmark kundeservice.
3 Danmark kundeservice
| Besøg hjemmeside | |
| 3 Danmark Fadet 4 1799 København Danmark |
|
| kundeservice@3.dk | |
| 70313313 |
Historik
Vores historik viser den daglige score, som 3 Danmark har modtaget på sociale medier, Trustpilot og andre platforme over den seneste måned. Det giver dig en god indikation af, hvordan selskabet klarer sig i forhold til kundeservice.
Kunderne siger:
Kundetilfredsheden hos 3 Danmark er blandet. Flere kunder roser den venlige og hjælpsomme service, især enkelte medarbejdere fremhæves positivt.
De gode oplevelser handler ofte om personlig betjening og hurtig hjælp, hvilket skaber tilfredshed. Dog oplever mange kunder problemer med fejlhåndtering og dårlig kommunikation.
De mest negative anmeldelser nævner dårligt kundefokus, manglende hjælp og inkonsistente informationer. Flere oplever, at kundeservice ikke tager ansvar eller behandler deres spørgsmål ordentligt.
Der er også kritik af, at vilkår og aftaler ikke overholdes, samt at teknisk dækning ikke lever op til forventningerne. Levering og support ved onlinekøb nævnes som svage punkter.
Typisk beskrives servicen som ujævn – nogle medarbejdere hjælper rigtig godt, mens andre virker uduelige eller uvenlige. Kvaliteten af produkter og netværk vækker til tider tvivl, især omkring dækning i visse områder.
Samlet set er kunderne generelt tilfredse med service, men ønsker større konsekvens og forbedret respons fra 3 Danmark.
Sidst opdateret: 29. september 2025
Introduktion til 3 Danmark
Hvem er 3 Danmark?
3 Danmark (Hi3G Denmark ApS) er et dansk teleselskab, der siden 2003 har tilbudt 3G, 4G og 5G mobiltelefoni samt data.
Hvem ejer 3 Danmark?
Virksomheden ejes af CK Hutchison Holdings (60 %) og Investor AB (40 %).
Primær målgruppe
Kunder med højt dataforbrug og fokus på streaming samt sociale medier.
Kontakt 3 Danmarks Kundeservice
Direkte Kontaktinformation
- Privat: Telefon 70 31 33 13
- Erhverv: Telefon 70 31 30 00
- E-mail: kundeservice@3.dk
- Adresse: Fadet 4, 1799 København V
Åbningstider for Kundeservice
Man-tors 8-17. Fre 8-16. Weekender og helligdage lukket.
FAQ
- Hvordan tjekker jeg mit forbrug? Se forbrug i Mit 3 selvbetjening.
- Hvordan skifter jeg SIM? Bestil nyt SIM i Mit 3 eller besøg en 3Butik.
Login & Selvbetjening (Mit 3)
Hvad er Mit 3?
Mit 3 er 3 Danmarks online portal til abonnement, faktura og forbrug.
Funktioner
Visning af dataforbrug, regninger, tilkøb af ekstra data og ændring af abonnement.
App
Mit 3-appen til iOS og Android har samme funktionalitet som webportalen.
3 Danmark Taletidskort
Har 3 Danmark taletidskort?
3 Danmark tilbyder ikke traditionelle taletidskort (prepaid). Alle løsninger er abonnementer.
Alternativer
Prepaid kan købes hos MVNO’er som Lebara eller LycaMobile i supermarkeder og kiosker.
3 Danmark Mobilabonnementer & Priser
Produktportfolio
Abonnementer med fri tale og sms samt varierende datamængder.
Streaming mv.
Ingen faste streamingpakker inkluderet, men musik- og videotjenester kan tilkøbes.
Gratis SIM
SIM-kort er gratis ved oprettelse af abonnement.
3 Danmarks Netværk & Dækning
Eget netværk
3 Danmark driver eget 4G- og 5G-netværk som én af fire nationale operatører.
Dækningskvalitet
God dækning i byområder. 5G-udrulning er mindre udbredt i tyndtbefolkede områder.
Udland & Roaming med 3 Danmark
EU-roaming
EU-roaming er inkluderet uden ekstra omkostning i alle abonnementer.
3LikeHome
Brug abonnementet i 75 lande uden tillægsgebyr, fx USA, Thailand og Japan.
Generelle takster
Roaming uden for 3LikeHome-lande afregnes efter standard udenlandstakster.
3 Danmarks Bredbånd
Mobilt bredbånd
Under brandet 3Internet tilbydes mobilt bredbånd via 4G/5G-routere og hotspots.
Fordele & Ulemper ved 3 Danmark
Fordele
- Fri tale og sms inkluderet.
- Høje datamængder og gratis EU-roaming.
- Moderne 4G/5G-netværk med selvbetjening.
Ulemper
- Ingen prepaid taletidskort.
- Svagere dækning i tyndtbefolkede områder.
- Ingen faste streamingpakker inkluderet.