Telefonabonnement
≡
4.7 ud af 3668 anmeldelser

Duka

Gå direkte til deres hjemmeside

Få et enkelt og billigt mobilabonnement med Duka. Ingen binding og fri tale/sms. Lav pris på data.

Duka anvender telias netværk og har en TrustPilot score på 4.7 ud af 5 baseret på anmeldelser fra den seneste uge.

Nedenfor kan du se et udvalg af deres produkter, hvad kunderne siger om servicen, samt kontaktoplysningerne til Duka kundeservice.

Se aktuelle tilbud

Mobilabonnementer

Duka kundeservice

Besøg hjemmeside
Duka A/S
Omega 5
8382 Hinnerup
Danmark
kundeservice@duka.dk
77341818

Historik

Vores historik viser den daglige score, som Duka har modtaget på sociale medier, Trustpilot og andre platforme over den seneste måned. Det giver dig en god indikation af, hvordan selskabet klarer sig i forhold til kundeservice.

Kunderne siger:

Kundernes tilfredshed med Duka er overvejende positiv, særligt når det gælder kundeservice og prisniveau. Mange roser de venlige og hjælpsomme medarbejdere, der hurtigt tager telefonen og hjælper professionelt.

Abonnementerne opleves som prisvenlige og med god dækning, især for dem, der rejser i udlandet. Flere fremhæver også en nem og hurtig oprettelsesproces.

Dog er der gentagne kritikpunkter vedrørende tekniske udfordringer, især for brugere med udenlandsk dækning og problemer i forbindelse med abonnementsoverdragelser. Nogle kunder oplever desuden forvirring omkring fakturering og manglende klarhed om vilkår.

Alt i alt passer Duka godt til prisbevidste kunder, som vægter personlig betjening højt og bruger mobilen primært i Danmark og EU, men som skal være opmærksomme på mulige udfordringer ved skift og dækning i visse udenlandske områder.

Sidst opdateret: 9. marts 2026

Spørgsmål om Duka (Login & Kontakt)

Vi ser mange søge efter hjælp til login og kontakt. Her er de oftest stillede spørgsmål:

Hvordan logger jeg ind på Duka?

Du logger ind via deres selvbetjening på deres hjemmeside. Her kan du se dit forbrug, regninger og skifte betalingskort.

Problemer med login? Hvis du har glemt din kode, skal du bruge "Glemt adgangskode" funktionen på deres login-side. Vi kan desværre ikke nulstille din kode her.

Hvordan kontakter jeg Duka kundeservice?

Du kan ringe til dem på 77341818. Bemærk at ventetiden kan variere. Mange selskaber har også chat-support, som ofte er hurtigere.

Oplever du nedbrud (Driftstatus)?

Hvis din telefon ikke virker, kan det skyldes et nedbrud på netværket. Duka bruger telias netværk. Du kan tjekke aktuel driftstatus på dækningskortet her.

💰 Betaler du for meget hos Duka?

Selvom du allerede er kunde, kan det betale sig at tjekke, om du har det billigste abonnement. Priserne ændrer sig hele tiden.

Tjek dine priser her

Introduktion til Duka

Hvem er Duka?

Duka A/S er et dansk it- og telekommunikationsselskab, der tilbyder mobilabonnementer, bredbånd og it-support til private.

Hvem ejer Duka?

Duka A/S er et datterselskab af DUKA GROUP A/S med 100 % ejerskab.

Primær målgruppe

DukaPC og dukaTALE henvender sig primært til brugere, der ønsker en enkel og brugervenlig teleløsning, herunder ældre.

Kontakt Dukas Kundeservice

Direkte Kontaktinformation

Du kan kontakte Dukas kundeservice på telefon 77 34 18 18 eller via e-mail på info@duka.dk.

Åbningstider for Kundeservice

Kundeservicen er åben mandag–fredag kl. 09.00–20.00 og lørdag kl. 09.00–15.00.

FAQ

På Dukas hjemmeside findes ofte stillede spørgsmål om mobilabonnementer, EU-roaming og fakturering.

  • Hvordan flytter jeg mit nummer til Duka? – Ring til kundeservice på 77 34 18 18 for hjælp.
  • Hvordan tilkøber jeg ekstra data? – Send fx “8GBDATA” til 1265 for 8 GB ekstra data.

Login & Selvbetjening (Mit Duka)

Hvad er "Mit Duka"?

Mit Duka er Dukas webbaserede selvbetjeningsportal til administration af abonnement og forbrug.

Funktioner

  • Forbrugsoversigt
  • Fakturaer
  • PIN/PUK-koder
  • Kodeordshåndtering

App

Der findes ingen separat Mit Duka-app; portalen er mobiloptimeret via browser.

Duka Taletidskort

Har Duka taletidskort?

Duka tilbyder ikke traditionelle taletidskort, men udelukkende abonnementer uden binding. Da Duka ikke tilbyder taletidskort, kan brugere i stedet vælge abonnementer uden binding eller købe taletidskort hos andre teleselskaber.

Duka Mobilabonnementer & Priser

Dukas mobilabonnementer inkluderer fri tale og SMS samt datapakker fra små til store mængder.

  • Fri tale og SMS: Inkluderet i alle abonnementer.
  • Datapakker: Fra mindre til større forbrugsniveauer.
  • Gratis SIM-kort: Ingen oprettelsesgebyr.

Streamingtjenester er ikke inkluderet.

Dukas Netværk & Dækning

Hvilket netværk bruger Duka?

Duka kører på TT-netværket, det fælles netværk fra Telia og Telenor.

Generel Dækningskvalitet

Der er generelt meget god 4G- og 5G-dækning over hele Danmark.

Udland & Roaming med Duka

EU Roaming

Duka tilbyder fri tale, SMS og data i EU uden ekstra omkostninger.

Specifikke Lande

Roaming inkluderer også Norge, Storbritannien, Schweiz, Færøerne og Island.

Generelle Udlandstakster

Uden for inkluderede lande beregnes tale- og datapriser efter standardtariffer.

Duka Bredbånd

Tilbyder de bredbånd?

Duka tilbyder mobilt bredbånd til private med forskellige datapakker.

Kort oversigt

  • Uden binding
  • Gratis oprettelse
  • Router ikke inkluderet uden merpris

Fordele & Ulemper ved Duka

  • Fordele: Ingen binding; Fri tale og SMS i Danmark og flere udlandsløsninger; Gratis oprettelse og SIM-kort.
  • Ulemper: Ingen traditionelle taletidskort; Ingen streaming- eller underholdningspakker; Ingen dedikeret mobilapp.