Telefonabonnement
≡
4.7 ud af 3517 anmeldelser

Duka

Gå direkte til deres hjemmeside

Få et enkelt og billigt mobilabonnement med Duka. Ingen binding og fri tale/sms. Lav pris på data.

Duka anvender telias netværk og har en TrustPilot score på 4.7 ud af 5 baseret på anmeldelser fra den seneste uge.

Nedenfor kan du se et udvalg af deres produkter, hvad kunderne siger om servicen, samt kontaktoplysningerne til Duka kundeservice.

Se aktuelle tilbud

Mobilabonnementer

Duka kundeservice

Besøg hjemmeside
Duka A/S
Omega 5
8382 Hinnerup
Danmark
kundeservice@duka.dk
77341818

Historik

Vores historik viser den daglige score, som Duka har modtaget på sociale medier, Trustpilot og andre platforme over den seneste måned. Det giver dig en god indikation af, hvordan selskabet klarer sig i forhold til kundeservice.

Kunderne siger:

Kundetilfredsheden hos Duka er overvejende høj med mange rosende anmeldelser. Flere kunder fremhæver god kundeservice, venlige medarbejdere og hurtige svar.

Brugere værdsætter også prisvenlige abonnementer og stabile forbindelser. Overgangen fra tidligere udbydere beskrives som nem og problemfri.

Positivt nævnes også særlig hjælpsomhed overfor ældre brugere, og at der gives god vejledning i brug og produkter.

På den negative side klager nogle over fakturering, mangel på gennemsigtighed og lang ventetid i kundeservice. Enkelte oplever, at servicen virker uprofessionel og frustrerende, især i forbindelse med flytninger og betaling.

Samlet set scorer Duka højt på venlig og professionel service samt prisniveau. Dog peger negative erfaringer på, at fakturahåndtering og kundeopfølgning kan forbedres for en bedre samlet oplevelse.

Sidst opdateret: 5. januar 2026

Introduktion til Duka

Hvem er Duka?

Duka A/S er et dansk it- og telekommunikationsselskab, der tilbyder mobilabonnementer, bredbånd og it-support til private.

Hvem ejer Duka?

Duka A/S er et datterselskab af DUKA GROUP A/S med 100 % ejerskab.

Primær målgruppe

DukaPC og dukaTALE henvender sig primært til brugere, der ønsker en enkel og brugervenlig teleløsning, herunder ældre.

Kontakt Dukas Kundeservice

Direkte Kontaktinformation

Du kan kontakte Dukas kundeservice på telefon 77 34 18 18 eller via e-mail på info@duka.dk.

Åbningstider for Kundeservice

Kundeservicen er åben mandag–fredag kl. 09.00–20.00 og lørdag kl. 09.00–15.00.

FAQ

På Dukas hjemmeside findes ofte stillede spørgsmål om mobilabonnementer, EU-roaming og fakturering.

  • Hvordan flytter jeg mit nummer til Duka? – Ring til kundeservice på 77 34 18 18 for hjælp.
  • Hvordan tilkøber jeg ekstra data? – Send fx “8GBDATA” til 1265 for 8 GB ekstra data.

Login & Selvbetjening (Mit Duka)

Hvad er "Mit Duka"?

Mit Duka er Dukas webbaserede selvbetjeningsportal til administration af abonnement og forbrug.

Funktioner

  • Forbrugsoversigt
  • Fakturaer
  • PIN/PUK-koder
  • Kodeordshåndtering

App

Der findes ingen separat Mit Duka-app; portalen er mobiloptimeret via browser.

Duka Taletidskort

Har Duka taletidskort?

Duka tilbyder ikke traditionelle taletidskort, men udelukkende abonnementer uden binding. Da Duka ikke tilbyder taletidskort, kan brugere i stedet vælge abonnementer uden binding eller købe taletidskort hos andre teleselskaber.

Duka Mobilabonnementer & Priser

Dukas mobilabonnementer inkluderer fri tale og SMS samt datapakker fra små til store mængder.

  • Fri tale og SMS: Inkluderet i alle abonnementer.
  • Datapakker: Fra mindre til større forbrugsniveauer.
  • Gratis SIM-kort: Ingen oprettelsesgebyr.

Streamingtjenester er ikke inkluderet.

Dukas Netværk & Dækning

Hvilket netværk bruger Duka?

Duka kører på TT-netværket, det fælles netværk fra Telia og Telenor.

Generel Dækningskvalitet

Der er generelt meget god 4G- og 5G-dækning over hele Danmark.

Udland & Roaming med Duka

EU Roaming

Duka tilbyder fri tale, SMS og data i EU uden ekstra omkostninger.

Specifikke Lande

Roaming inkluderer også Norge, Storbritannien, Schweiz, Færøerne og Island.

Generelle Udlandstakster

Uden for inkluderede lande beregnes tale- og datapriser efter standardtariffer.

Duka Bredbånd

Tilbyder de bredbånd?

Duka tilbyder mobilt bredbånd til private med forskellige datapakker.

Kort oversigt

  • Uden binding
  • Gratis oprettelse
  • Router ikke inkluderet uden merpris

Fordele & Ulemper ved Duka

  • Fordele: Ingen binding; Fri tale og SMS i Danmark og flere udlandsløsninger; Gratis oprettelse og SIM-kort.
  • Ulemper: Ingen traditionelle taletidskort; Ingen streaming- eller underholdningspakker; Ingen dedikeret mobilapp.