Telefonabonnement
≡
4.4 ud af 6506 anmeldelser

eesy

Gå direkte til deres hjemmeside

eesy er en dansk mobiloperatør med billige mobilabonnementer til både privat- og erhvervskunder. Gratis oprettelse, ingen binding og ingen gebyrer!

eesy anvender tdcs netværk og har en TrustPilot score på 4.4 ud af 5 baseret på anmeldelser fra den seneste uge.

Nedenfor kan du se et udvalg af deres produkter, hvad kunderne siger om servicen, samt kontaktoplysningerne til eesy kundeservice.

Se aktuelle tilbud

Mobilabonnementer

eesy kundeservice

Besøg hjemmeside
eesy
Teglholmsgade 1
2450 København SV
Danmark
hey@eesy.dk

Historik

Vores historik viser den daglige score, som eesy har modtaget på sociale medier, Trustpilot og andre platforme over den seneste måned. Det giver dig en god indikation af, hvordan selskabet klarer sig i forhold til kundeservice.

Kunderne siger:

Kundetilfredsheden hos eesy er blandet, med både meget positive og negative oplevelser. Mange kunder roser den hurtige, venlige og kompetente kundeservice, især hjælp fra enkelte medarbejdere fremhæves gentagne gange.

Flere nævner, at problemer ofte bliver løst effektivt, og at medarbejderne er imødekommende og hjælpsomme. Specielt kontakten via telefon og hurtig respons fremhæves positivt af flere kunder.

På den negative side kritiseres vanskeligheder ved at komme i kontakt med eesy, især hvis man ikke allerede er kunde. Flere klager over manglende telefonnummer og dårlig kommunikation. Problemer med abonnementer, fx uønskede opkrævninger og bindinger, skaber frustration.

Der er også kritik af tekniske problemer, som ustabilt signal og fejl på routere, der kan tage lang tid at få løst. Nogle føler, at deres henvendelser ikke bliver taget alvorligt, og enkelte oplever manglende kompensation eller forklaring.

Generelt opleves servicen som god ved direkte kontakt, men kommunikation og gennemsigtighed kunne forbedres.

Sidst opdateret: 30. juni 2025

Introduktion til eesy

Hvem er eesy?

eesy er et 100 % digitalt mobilselskab, lanceret i september 2020 som et simpelt alternativ til større brands.

Selskabet fokuserer på enkle, gennemsigtige abonnementer uden unødvendige tillægsydelser.

Hvem ejer eesy?

eesy er en del af Nuuday, som også står bag YouSee, Telmore og Hiper.

Drift og netadgang håndteres via TDC NET under Nuudays paraply.

Primær målgruppe

eesy henvender sig primært til prisbevidste forbrugere, der ønsker enkelhed og gennemsigtighed i deres mobilabonnement.

Kontakt eesy’s Kundeservice

Direkte Kontaktinformation

  • Email: hey@eesy.dk
  • Adresse: Teglholmsgade 1, 2450 København SV

Åbningstider for Kundeservice

Mandag–fredag kl. 08:00–16:00. Lørdage, søndage og helligdage er lukket.

FAQ

  • Hvordan kommer jeg hurtigt i gang?
    Bestil SIM eller eSIM i appen og få det aktiveret på to minutter.
  • Hvordan indberetter jeg en klage?
    Kontakt kundeservice via app eller email.
  • Hvor finder jeg forbrugsoversigt?
    Log ind på Mit eesy eller brug appen.

Login & Selvbetjening (Mit eesy)

Hvad er "Mit eesy"?

"Mit eesy" er det digitale selvbetjeningsunivers, hvor du kan administrere dit abonnement online.

Funktioner

Du kan tjekke forbrug, se fakturaer og ændre datapakke uden binding.

App

eesy-appen giver adgang til digital assistent 24/7 og mulighed for chat med medarbejdere alle hverdage kl. 08:00–16:00.

eesy Taletidskort

Har eesy Taletidskort?

eesy tilbyder ikke forudbetalte taletidskort. Alle produkter er abonnementer med månedlig betaling.

Alternativer

For taletidskort kan du vælge lavprisselskaber som Lebara, Oister eller Hiper, som fås i dagligvarebutikker og online.

eesy’s Netværk & Dækning

Hvilket netværk bruger eesy?

eesy benytter TDC NET, Danmarks bedste og mest pålidelige mobilnetværk.

Generel Dækningskvalitet

God 4G- og 5G-dækning i både byer og landområder.

Udland & Roaming med eesy

EU Roaming

Alle abonnementer inkluderer EU-data (20–30 GB). Overforbrug afregnes med 1,4 øre/MB og hastighed begrænses til 64/64 kbit/s.

Specifikke Lande

Taletid til og fra ikke-EU-lande er ikke inkluderet og afregnes separat.

Generelle Udlandstakster

Data uden for EU kan tilkøbes via selvbetjeningen. Pris og hastighed varierer efter destination.

eesy Bredbånd (Hvis Relevant)

eesy tilbyder 5G Internet til hjem og sommerhus via SIM i router. Hastigheden kan nå fiberniveau, og Coop-medlemmer får 5 % bonus på abonnementet.

Fordele & Ulemper ved eesy

Fordele

  • Enkle, gennemskuelige abonnementer uden binding.
  • Fri tale, SMS/MMS og inkluderet EU-data på alle pakker.
  • Adgang til Danmarks bedste mobilnet med 5G.
  • Gratis SIM/eSIM og ingen oprettelsesgebyr.
  • Omfattende selvbetjening via app med digital assistent 24/7.

Ulemper

  • Ingen forudbetalte taletidskort.
  • Ingen underholdnings- eller streamingpakker inkluderet.
  • Taletid til og fra ikke-EU-lande er ikke inkluderet.
  • Kundeservice kun på hverdage kl. 08:00–16:00.