eesy
Gå direkte til deres hjemmeside
eesy er en dansk mobiloperatør med billige mobilabonnementer til både privat- og erhvervskunder. Gratis oprettelse, ingen binding og ingen gebyrer!
eesy anvender tdcs netværk og har en TrustPilot score på 4.4 ud af 5 baseret på anmeldelser fra den seneste uge.
Nedenfor kan du se et udvalg af deres produkter, hvad kunderne siger om servicen, samt kontaktoplysningerne til eesy kundeservice.
Mobilabonnementer
-
Fri tale,
30 GB DK data,
25 GB EU data
(Se tilbud - 10 kr/md første md) Før: 99,-
Nu: 10,- Vælg -
Fri tale,
100 GB DK data,
30 GB EU data
(Se tilbud - Ingen gebyrer eller binding) 119,- Vælg -
Fri tale,
Fri data,
40 GB EU data
(Se tilbud - Ingen gebyrer eller binding) 199,- Vælg
eesy kundeservice
| Besøg hjemmeside | |
| eesy Teglholmsgade 1 2450 København SV Danmark |
|
| hey@eesy.dk |
Historik
Vores historik viser den daglige score, som eesy har modtaget på sociale medier, Trustpilot og andre platforme over den seneste måned. Det giver dig en god indikation af, hvordan selskabet klarer sig i forhold til kundeservice.
Kunderne siger:
Kundetilfredsheden hos eesy er blandet med både glade og frustrerede kunder.
De positive anmeldelser fremhæver hjælpsom, venlig og hurtig kundeservice, især via chat. Mange roser medarbejdernes imødekommenhed og løsningsorienterede tilgang.
De negative oplevelser handler især om ustabil internetforbindelse og problemer med flytninger, som ofte tager lang tid at få løst. Mange klager over manglende telefonisk kundeservice og ineffektiv chat, hvor robotter ikke hjælper, og ventetiden kan være lang.
Der er også kritik af, at tilbud og bonusser ikke klart er oplyst ved oprettelse, hvilket skaber skuffelse og forvirring.
Generelt nævnes, at løsninger ofte kræver flere kontakter, og nogle oplever fejl i faktureringen.
Alt i alt er serviceoplevelsen afhængig af den enkelte medarbejder, men tekniske problemer og kommunikation er væsentlige udfordringer for mange kunder.
Sidst opdateret: 12. maj 2025
Introduktion til eesy
Hvem er eesy?
eesy er et 100 % digitalt mobilselskab, lanceret i september 2020 som et simpelt alternativ til større brands.
Selskabet fokuserer på enkle, gennemsigtige abonnementer uden unødvendige tillægsydelser.
Hvem ejer eesy?
eesy er en del af Nuuday, som også står bag YouSee, Telmore og Hiper.
Drift og netadgang håndteres via TDC NET under Nuudays paraply.
Primær målgruppe
eesy henvender sig primært til prisbevidste forbrugere, der ønsker enkelhed og gennemsigtighed i deres mobilabonnement.
Kontakt eesy’s Kundeservice
Direkte Kontaktinformation
- Email: hey@eesy.dk
- Adresse: Teglholmsgade 1, 2450 København SV
Åbningstider for Kundeservice
Mandag–fredag kl. 08:00–16:00. Lørdage, søndage og helligdage er lukket.
FAQ
- Hvordan kommer jeg hurtigt i gang?
Bestil SIM eller eSIM i appen og få det aktiveret på to minutter. - Hvordan indberetter jeg en klage?
Kontakt kundeservice via app eller email. - Hvor finder jeg forbrugsoversigt?
Log ind på Mit eesy eller brug appen.
Login & Selvbetjening (Mit eesy)
Hvad er "Mit eesy"?
"Mit eesy" er det digitale selvbetjeningsunivers, hvor du kan administrere dit abonnement online.
Funktioner
Du kan tjekke forbrug, se fakturaer og ændre datapakke uden binding.
App
eesy-appen giver adgang til digital assistent 24/7 og mulighed for chat med medarbejdere alle hverdage kl. 08:00–16:00.
eesy Taletidskort
Har eesy Taletidskort?
eesy tilbyder ikke forudbetalte taletidskort. Alle produkter er abonnementer med månedlig betaling.
Alternativer
For taletidskort kan du vælge lavprisselskaber som Lebara, Oister eller Hiper, som fås i dagligvarebutikker og online.
eesy’s Netværk & Dækning
Hvilket netværk bruger eesy?
eesy benytter TDC NET, Danmarks bedste og mest pålidelige mobilnetværk.
Generel Dækningskvalitet
God 4G- og 5G-dækning i både byer og landområder.
Udland & Roaming med eesy
EU Roaming
Alle abonnementer inkluderer EU-data (20–30 GB). Overforbrug afregnes med 1,4 øre/MB og hastighed begrænses til 64/64 kbit/s.
Specifikke Lande
Taletid til og fra ikke-EU-lande er ikke inkluderet og afregnes separat.
Generelle Udlandstakster
Data uden for EU kan tilkøbes via selvbetjeningen. Pris og hastighed varierer efter destination.
eesy Bredbånd (Hvis Relevant)
eesy tilbyder 5G Internet til hjem og sommerhus via SIM i router. Hastigheden kan nå fiberniveau, og Coop-medlemmer får 5 % bonus på abonnementet.
Fordele & Ulemper ved eesy
Fordele
- Enkle, gennemskuelige abonnementer uden binding.
- Fri tale, SMS/MMS og inkluderet EU-data på alle pakker.
- Adgang til Danmarks bedste mobilnet med 5G.
- Gratis SIM/eSIM og ingen oprettelsesgebyr.
- Omfattende selvbetjening via app med digital assistent 24/7.
Ulemper
- Ingen forudbetalte taletidskort.
- Ingen underholdnings- eller streamingpakker inkluderet.
- Taletid til og fra ikke-EU-lande er ikke inkluderet.
- Kundeservice kun på hverdage kl. 08:00–16:00.