Telefonabonnement
4.8 ud af 47566 anmeldelser

Hiper

Gå direkte til deres hjemmeside

Få lynhurtigt internet med Hiper fiberbredbånd. Gratis oprettelse på 1000 Mbit på bredbånd via fibernet, kabel-tv eller telefonstik.

Hiper har en TrustPilot score på 4.8 ud af 5 baseret på anmeldelser fra den seneste uge.

Nedenfor kan du se et udvalg af deres produkter, hvad kunderne siger om servicen, samt kontaktoplysningerne til Hiper kundeservice.

Se aktuelle tilbud

Hiper kundeservice

Besøg hjemmeside
Hiper
Adelgade 15, 3.
1304 København K
Danmark
kundeservice@hiper.dk
88772000

Historik

Vores historik viser den daglige score, som Hiper har modtaget på sociale medier, Trustpilot og andre platforme over den seneste måned. Det giver dig en god indikation af, hvordan selskabet klarer sig i forhold til kundeservice.

Kunderne siger:

Kunderne er generelt tilfredse med Hiper, især med den hurtige, venlige og hjælpsomme kundeservice. Mange fremhæver medarbejdernes professionalisme og effektivitet samt god kommunikation.

Servicen beskrives ofte som nem og hurtig, med proaktiv hjælp, hvilket skaber en god oplevelse for brugerne. Flere nævner, at problemer hurtigt bliver løst, og at de føler sig godt taget hånd om.

På den negative side klager nogle kunder over en besværlig og rodet opstartsproces med fiberopsætning og dårligt overblik over leveringsdatoer. Flere oplever lang ventetid, manglende opdateringer og tekniske fejl, som gør det frustrerende at komme i gang.

Der er også kritik af ustabil internetforbindelse og uklar ansvarsfordeling ved fejl på fiberinstallationen. Dog roses kundeservice for at være vedholdende og hjælpsom undervejs.

Alt i alt scorer Hiper højt på service og kvalitet, mens forbedringer ønskes i opstart, kommunikation og stabilitet.

Sidst opdateret: 13. oktober 2025

Introduktion til Hiper

Hvem er Hiper?

Hiper begyndte i 2015 som udfordrer på det danske bredbåndsmarked. Selskabet tilbyder internet via kabel-tv-stik, telefonstik og fiber.

Hvem ejer Hiper?

Hiper A/S er en del af Nuuday under TDC Group.

Primær målgruppe

Privatkunder, der ønsker høj hastighed og mest værdi for pengene.

Kontakt Hiper’s Kundeservice

Direkte Kontaktinformation

Telefon: 88 77 20 00

Adresse: Adelgade 15, 3. sal, 1304 København K

Åbningstider for Kundeservice

Telefon: man–fre 09.00–15.00

Chat: man–fre 09.00–21.00, weekend 09.00–16.00

FAQ

  • Hvordan får jeg 1.000 Mbit på fibernet? Du skal vælge en bredbåndspakke med 1.000 Mbit hos Hiper, og din adresse skal have understøttelse af fibernet.
  • Hvilken hastighed kan jeg få på min adresse? Du kan tjekke tilgængeligheden via “Mit Hiper” eller kontakte kundeservice.

Login & Selvbetjening (Mit Hiper)

Hvad er “Mit Hiper”?

Selvbetjeningsportalen til abonnement, regninger og driftstatus.

Funktioner

Se forbrug, betal regninger, ændr wifi-navn/kode og bestil ekstra hastighed.

App

Der er ingen mobilapp; selvbetjening foregår via webbrowser.

Hiper Taletidskort

Har Hiper Taletidskort?

Nej – Hiper tilbyder kun internetløsninger og ingen taletidskort.

Alternativer

  • Lebara Prepaid
  • Oister Taletidskort
  • Telmore Prepaid

Hiper Mobilabonnementer & Priser

Hiper sælger ikke mobilabonnementer med tale eller SMS. Fokus er alene på bredbånd via fiber, coax og 5G.

Hiper’s Netværk & Dækning

Hvilket netværk bruger Hiper?

Fibernet via TDC NET, SEF, Thy-Mors Energi og RAH. 5G-internet benytter danske mobilmaster.

Generel Dækningskvalitet

God dækning og stabil hastighed, med høj kundetilfredshed.

Udland & Roaming med Hiper

Da Hiper kun tilbyder internetløsninger, omfatter produkterne ikke roamingtjenester.

Hiper Bredbånd

Tilbyder de bredbånd?

Ja – Hiper leverer bredbånd via fibernet, 5G-internet og kabel-tv-stik.

Kort oversigt

  • Fibernet: Op til 1.000/1.000 Mbit
  • 5G-internet: Fri data i lånerouter
  • Kabel-tv-stik: Op til 1.000 Mbit

Fordele & Ulemper ved Hiper

Fordele

  • Konkurrencedygtige priser
  • Høj hastighed via fiber og 5G
  • Enkel web-selvbetjening

Ulemper

  • Ingen mobilabonnementer eller taletidskort
  • Ingen dedikeret mobilapp
  • Geografisk fiberdækning varierer