Telefonabonnement
4.7 ud af 43742 anmeldelser

Hiper

Gå direkte til deres hjemmeside

Få lynhurtigt internet med Hiper fiberbredbånd. Gratis oprettelse på 1000 Mbit på bredbånd via fibernet, kabel-tv eller telefonstik.

Hiper har en TrustPilot score på 4.7 ud af 5 baseret på anmeldelser fra den seneste uge.

Nedenfor kan du se et udvalg af deres produkter, hvad kunderne siger om servicen, samt kontaktoplysningerne til Hiper kundeservice.

Se aktuelle tilbud

Hiper kundeservice

Besøg hjemmeside
Hiper
Adelgade 15, 3.
1304 København K
Danmark
kundeservice@hiper.dk
88772000

Historik

Vores historik viser den daglige score, som Hiper har modtaget på sociale medier, Trustpilot og andre platforme over den seneste måned. Det giver dig en god indikation af, hvordan selskabet klarer sig i forhold til kundeservice.

Kunderne siger:

Kunderne er overvejende meget tilfredse med Hiper. Mange fremhæver den hurtige, venlige og hjælpsomme kundeservice, især via chat og telefon.

Navnlig roser flere medarbejdere for deres tålmodighed og klare forklaringer, også over for mindre tekniske brugere. Servicen beskrives som imødekommende og løsningsorienteret.

Flere kommentarer nævner hurtig og effektiv problemløsning af internetrelaterede udfordringer. Kunder føler sig godt informeret og guidet.

Negative anmeldelser handler primært om dårlig kommunikation og fejl i opstart, herunder forsinkelser og uventede regninger. Der opleves frustration ved gentagne rykkere og manglende klarhed i fakturering.

Nogle kunder har følt sig dårligt behandlet i kundeservice og oplever, at problemer ikke bliver løst tilfredsstillende.

Sammenfattende tegner der sig et billede af god og engageret support, men også enkelte problemer med administration og opstart, som Hiper kan forbedre.

Sidst opdateret: 9. juni 2025

Introduktion til Hiper

Hvem er Hiper?

Hiper begyndte i 2015 som udfordrer på det danske bredbåndsmarked. Selskabet tilbyder internet via kabel-tv-stik, telefonstik og fiber.

Hvem ejer Hiper?

Hiper A/S er en del af Nuuday under TDC Group.

Primær målgruppe

Privatkunder, der ønsker høj hastighed og mest værdi for pengene.

Kontakt Hiper’s Kundeservice

Direkte Kontaktinformation

Telefon: 88 77 20 00

Adresse: Adelgade 15, 3. sal, 1304 København K

Åbningstider for Kundeservice

Telefon: man–fre 09.00–15.00

Chat: man–fre 09.00–21.00, weekend 09.00–16.00

FAQ

  • Hvordan får jeg 1.000 Mbit på fibernet? Du skal vælge en bredbåndspakke med 1.000 Mbit hos Hiper, og din adresse skal have understøttelse af fibernet.
  • Hvilken hastighed kan jeg få på min adresse? Du kan tjekke tilgængeligheden via “Mit Hiper” eller kontakte kundeservice.

Login & Selvbetjening (Mit Hiper)

Hvad er “Mit Hiper”?

Selvbetjeningsportalen til abonnement, regninger og driftstatus.

Funktioner

Se forbrug, betal regninger, ændr wifi-navn/kode og bestil ekstra hastighed.

App

Der er ingen mobilapp; selvbetjening foregår via webbrowser.

Hiper Taletidskort

Har Hiper Taletidskort?

Nej – Hiper tilbyder kun internetløsninger og ingen taletidskort.

Alternativer

  • Lebara Prepaid
  • Oister Taletidskort
  • Telmore Prepaid

Hiper Mobilabonnementer & Priser

Hiper sælger ikke mobilabonnementer med tale eller SMS. Fokus er alene på bredbånd via fiber, coax og 5G.

Hiper’s Netværk & Dækning

Hvilket netværk bruger Hiper?

Fibernet via TDC NET, SEF, Thy-Mors Energi og RAH. 5G-internet benytter danske mobilmaster.

Generel Dækningskvalitet

God dækning og stabil hastighed, med høj kundetilfredshed.

Udland & Roaming med Hiper

Da Hiper kun tilbyder internetløsninger, omfatter produkterne ikke roamingtjenester.

Hiper Bredbånd

Tilbyder de bredbånd?

Ja – Hiper leverer bredbånd via fibernet, 5G-internet og kabel-tv-stik.

Kort oversigt

  • Fibernet: Op til 1.000/1.000 Mbit
  • 5G-internet: Fri data i lånerouter
  • Kabel-tv-stik: Op til 1.000 Mbit

Fordele & Ulemper ved Hiper

Fordele

  • Konkurrencedygtige priser
  • Høj hastighed via fiber og 5G
  • Enkel web-selvbetjening

Ulemper

  • Ingen mobilabonnementer eller taletidskort
  • Ingen dedikeret mobilapp
  • Geografisk fiberdækning varierer