Hiper
Gå direkte til deres hjemmeside
Få lynhurtigt internet med Hiper fiberbredbånd. Gratis oprettelse på 1000 Mbit på bredbånd via fibernet, kabel-tv eller telefonstik.
Hiper har en TrustPilot score på 4.7 ud af 5 baseret på anmeldelser fra den seneste uge.
Nedenfor kan du se et udvalg af deres produkter, hvad kunderne siger om servicen, samt kontaktoplysningerne til Hiper kundeservice.
Hiper kundeservice
| Besøg hjemmeside | |
| Hiper Adelgade 15, 3. 1304 København K Danmark |
|
| kundeservice@hiper.dk | |
| 88772000 |
Historik
Vores historik viser den daglige score, som Hiper har modtaget på sociale medier, Trustpilot og andre platforme over den seneste måned. Det giver dig en god indikation af, hvordan selskabet klarer sig i forhold til kundeservice.
Kunderne siger:
Kunderne er overvejende meget tilfredse med Hiper. Mange fremhæver den hurtige, venlige og hjælpsomme kundeservice, især via chat og telefon.
Navnlig roser flere medarbejdere for deres tålmodighed og klare forklaringer, også over for mindre tekniske brugere. Servicen beskrives som imødekommende og løsningsorienteret.
Flere kommentarer nævner hurtig og effektiv problemløsning af internetrelaterede udfordringer. Kunder føler sig godt informeret og guidet.
Negative anmeldelser handler primært om dårlig kommunikation og fejl i opstart, herunder forsinkelser og uventede regninger. Der opleves frustration ved gentagne rykkere og manglende klarhed i fakturering.
Nogle kunder har følt sig dårligt behandlet i kundeservice og oplever, at problemer ikke bliver løst tilfredsstillende.
Sammenfattende tegner der sig et billede af god og engageret support, men også enkelte problemer med administration og opstart, som Hiper kan forbedre.
Sidst opdateret: 9. juni 2025
Introduktion til Hiper
Hvem er Hiper?
Hiper begyndte i 2015 som udfordrer på det danske bredbåndsmarked. Selskabet tilbyder internet via kabel-tv-stik, telefonstik og fiber.
Hvem ejer Hiper?
Hiper A/S er en del af Nuuday under TDC Group.
Primær målgruppe
Privatkunder, der ønsker høj hastighed og mest værdi for pengene.
Kontakt Hiper’s Kundeservice
Direkte Kontaktinformation
Telefon: 88 77 20 00
Adresse: Adelgade 15, 3. sal, 1304 København K
Åbningstider for Kundeservice
Telefon: man–fre 09.00–15.00
Chat: man–fre 09.00–21.00, weekend 09.00–16.00
FAQ
- Hvordan får jeg 1.000 Mbit på fibernet? Du skal vælge en bredbåndspakke med 1.000 Mbit hos Hiper, og din adresse skal have understøttelse af fibernet.
- Hvilken hastighed kan jeg få på min adresse? Du kan tjekke tilgængeligheden via “Mit Hiper” eller kontakte kundeservice.
Login & Selvbetjening (Mit Hiper)
Hvad er “Mit Hiper”?
Selvbetjeningsportalen til abonnement, regninger og driftstatus.
Funktioner
Se forbrug, betal regninger, ændr wifi-navn/kode og bestil ekstra hastighed.
App
Der er ingen mobilapp; selvbetjening foregår via webbrowser.
Hiper Taletidskort
Har Hiper Taletidskort?
Nej – Hiper tilbyder kun internetløsninger og ingen taletidskort.
Alternativer
- Lebara Prepaid
- Oister Taletidskort
- Telmore Prepaid
Hiper Mobilabonnementer & Priser
Hiper sælger ikke mobilabonnementer med tale eller SMS. Fokus er alene på bredbånd via fiber, coax og 5G.
Hiper’s Netværk & Dækning
Hvilket netværk bruger Hiper?
Fibernet via TDC NET, SEF, Thy-Mors Energi og RAH. 5G-internet benytter danske mobilmaster.
Generel Dækningskvalitet
God dækning og stabil hastighed, med høj kundetilfredshed.
Udland & Roaming med Hiper
Da Hiper kun tilbyder internetløsninger, omfatter produkterne ikke roamingtjenester.
Hiper Bredbånd
Tilbyder de bredbånd?
Ja – Hiper leverer bredbånd via fibernet, 5G-internet og kabel-tv-stik.
Kort oversigt
- Fibernet: Op til 1.000/1.000 Mbit
- 5G-internet: Fri data i lånerouter
- Kabel-tv-stik: Op til 1.000 Mbit
Fordele & Ulemper ved Hiper
Fordele
- Konkurrencedygtige priser
- Høj hastighed via fiber og 5G
- Enkel web-selvbetjening
Ulemper
- Ingen mobilabonnementer eller taletidskort
- Ingen dedikeret mobilapp
- Geografisk fiberdækning varierer