Hiper
Gå direkte til deres hjemmeside
Få lynhurtigt internet med Hiper fiberbredbånd. Gratis oprettelse på 1000 Mbit på bredbånd via fibernet, kabel-tv eller telefonstik.
Hiper har en TrustPilot score på 4.8 ud af 5 baseret på anmeldelser fra den seneste uge.
Nedenfor kan du se et udvalg af deres produkter, hvad kunderne siger om servicen, samt kontaktoplysningerne til Hiper kundeservice.
Hiper kundeservice
| Besøg hjemmeside | |
| Hiper Adelgade 15, 3. 1304 København K Danmark |
|
| kundeservice@hiper.dk | |
| 88772000 |
Historik
Vores historik viser den daglige score, som Hiper har modtaget på sociale medier, Trustpilot og andre platforme over den seneste måned. Det giver dig en god indikation af, hvordan selskabet klarer sig i forhold til kundeservice.
Kunderne siger:
Kunderne er generelt tilfredse med Hiper, især med den hurtige, venlige og hjælpsomme kundeservice. Mange fremhæver medarbejdernes professionalisme og effektivitet samt god kommunikation.
Servicen beskrives ofte som nem og hurtig, med proaktiv hjælp, hvilket skaber en god oplevelse for brugerne. Flere nævner, at problemer hurtigt bliver løst, og at de føler sig godt taget hånd om.
På den negative side klager nogle kunder over en besværlig og rodet opstartsproces med fiberopsætning og dårligt overblik over leveringsdatoer. Flere oplever lang ventetid, manglende opdateringer og tekniske fejl, som gør det frustrerende at komme i gang.
Der er også kritik af ustabil internetforbindelse og uklar ansvarsfordeling ved fejl på fiberinstallationen. Dog roses kundeservice for at være vedholdende og hjælpsom undervejs.
Alt i alt scorer Hiper højt på service og kvalitet, mens forbedringer ønskes i opstart, kommunikation og stabilitet.
Sidst opdateret: 13. oktober 2025
Introduktion til Hiper
Hvem er Hiper?
Hiper begyndte i 2015 som udfordrer på det danske bredbåndsmarked. Selskabet tilbyder internet via kabel-tv-stik, telefonstik og fiber.
Hvem ejer Hiper?
Hiper A/S er en del af Nuuday under TDC Group.
Primær målgruppe
Privatkunder, der ønsker høj hastighed og mest værdi for pengene.
Kontakt Hiper’s Kundeservice
Direkte Kontaktinformation
Telefon: 88 77 20 00
Adresse: Adelgade 15, 3. sal, 1304 København K
Åbningstider for Kundeservice
Telefon: man–fre 09.00–15.00
Chat: man–fre 09.00–21.00, weekend 09.00–16.00
FAQ
- Hvordan får jeg 1.000 Mbit på fibernet? Du skal vælge en bredbåndspakke med 1.000 Mbit hos Hiper, og din adresse skal have understøttelse af fibernet.
- Hvilken hastighed kan jeg få på min adresse? Du kan tjekke tilgængeligheden via “Mit Hiper” eller kontakte kundeservice.
Login & Selvbetjening (Mit Hiper)
Hvad er “Mit Hiper”?
Selvbetjeningsportalen til abonnement, regninger og driftstatus.
Funktioner
Se forbrug, betal regninger, ændr wifi-navn/kode og bestil ekstra hastighed.
App
Der er ingen mobilapp; selvbetjening foregår via webbrowser.
Hiper Taletidskort
Har Hiper Taletidskort?
Nej – Hiper tilbyder kun internetløsninger og ingen taletidskort.
Alternativer
- Lebara Prepaid
- Oister Taletidskort
- Telmore Prepaid
Hiper Mobilabonnementer & Priser
Hiper sælger ikke mobilabonnementer med tale eller SMS. Fokus er alene på bredbånd via fiber, coax og 5G.
Hiper’s Netværk & Dækning
Hvilket netværk bruger Hiper?
Fibernet via TDC NET, SEF, Thy-Mors Energi og RAH. 5G-internet benytter danske mobilmaster.
Generel Dækningskvalitet
God dækning og stabil hastighed, med høj kundetilfredshed.
Udland & Roaming med Hiper
Da Hiper kun tilbyder internetløsninger, omfatter produkterne ikke roamingtjenester.
Hiper Bredbånd
Tilbyder de bredbånd?
Ja – Hiper leverer bredbånd via fibernet, 5G-internet og kabel-tv-stik.
Kort oversigt
- Fibernet: Op til 1.000/1.000 Mbit
- 5G-internet: Fri data i lånerouter
- Kabel-tv-stik: Op til 1.000 Mbit
Fordele & Ulemper ved Hiper
Fordele
- Konkurrencedygtige priser
- Høj hastighed via fiber og 5G
- Enkel web-selvbetjening
Ulemper
- Ingen mobilabonnementer eller taletidskort
- Ingen dedikeret mobilapp
- Geografisk fiberdækning varierer