Telefonabonnement
≡
2.5 ud af 1702 anmeldelser

Lyca Mobile

Gå direkte til deres hjemmeside

Skift til Lyca Mobile i Danmark i dag for lynhurtigt internet, bedste dækning og super lave priser. Gratis SIM-kort, EU roaming inkluderet og ingen binding.

Lyca Mobile anvender telias netværk og har en TrustPilot score på 2.5 ud af 5 baseret på anmeldelser fra den seneste uge.

Nedenfor kan du se et udvalg af deres produkter, hvad kunderne siger om servicen, samt kontaktoplysningerne til Lyca Mobile kundeservice.

Se aktuelle tilbud

Mobilabonnementer

Lyca Mobile kundeservice

Besøg hjemmeside
71303332

Historik

Vores historik viser den daglige score, som Lyca Mobile har modtaget på sociale medier, Trustpilot og andre platforme over den seneste måned. Det giver dig en god indikation af, hvordan selskabet klarer sig i forhold til kundeservice.

Kunderne siger:

Kundeanmeldelserne for Lyca Mobile viser overvejende utilfredshed med deres service og produkt.

Flere kunder oplever problemer med manglende modtagelse af simkort og ordrebekræftelser, selvom betaling er gennemført. Det skaber stor frustration.

Kundesupport kritiseres for at være svær at komme i kontakt med, langsom og ubrugelig, især chatbotten. Flere nævner sprogbarrierer og arrogante medarbejdere.

Der er også mange klager over uretmæssige pengeafdrag, som fortsætter efter opsigelse eller abonnementsskifte, uden mulighed for at få annulleret korrekt.

På den positive side roser enkelte kunder enkelte medarbejdere for hjælpsom, tålmodig og høflig support, som har løst deres problemer.

Kvaliteten af tjenesten vurderes som ustabil, især aktivering af simkort og oprettelse af abonnementer volder problemer.

Generelt anbefaler kunder at være på vagt og overveje andre selskaber, hvis man ønsker pålidelig kundeservice og problemfri mobiloplevelse.

Sidst opdateret: 12. maj 2025

Introduktion til Lyca Mobile

Hvem er Lyca Mobile?

Lyca Mobile er en britisk mobil virtuel netværksoperatør (MVNO) med aktiviteter i over 20 lande, der tilbyder forudbetalte SIM-kort og internationale samtaler til lave priser.

Hvem ejer Lyca Mobile?

Selskabet er grundlagt og ledes af Subaskaran Allirajah, som også er formand for Lyca Group og dets underenheder.

Primær målgruppe

Henvender sig primært til brugere, der har behov for fleksible, kontraktfri løsninger og billige internationale opkald, herunder udstationerede, borgere med familie i udlandet samt rejsende.

Kontakt Lyca Mobile’s Kundeservice

Direkte Kontaktinformation

Kundeservice kan kontaktes på telefon +45 71 30 33 32 eller +45 70 14 55 56 fra en hvilken som helst telefon, eller gratis ved at ringe 3332 (93#) fra et Lyca-nummer.

Åbningstider for Kundeservice

Kundeservice er åben mandag–fredag kl. 09:00–18:00.

FAQ

  • Hvordan tjekker jeg min saldo? Ring *102# eller *95# og tryk send for øjeblikkelig saldoaflæsning.
  • Hvordan fylder jeg op? Brug Quick top-up på Lyca Mobile’s hjemmeside eller i app’en og betal med kort.
  • Hvordan registrerer jeg mit SIM-kort? Følg guiden på hjemmesiden for at indtaste PUK-nummer og registrere online.

Login & Selvbetjening (Mit Lyca Mobile)

Hvad er "Mit Lyca Mobile"?

"Mit Lyca Mobile" er en online selvbetjeningsportal, hvor kunder kan logge ind med deres Lyca-nummer for at administrere deres abonnement.

Funktioner

Brugere kan tjekke kredit- og data-saldo, købe bundter eller påfyldning, se forbrugshistorik og aktivere eSIM via den sikre platform.

App

Lyca Mobile tilbyder en mobilapp til Android og iOS, hvor man kan kontrollere saldo, købe pakker og se sin forbrugshistorik direkte på telefonen.

Lyca Mobile Taletidskort

Har Lyca Mobile taletidskort?

Ja. Al kommunikation er baseret på pay-as-you-go taletidskort uden binding eller kontrakt.

Typer, priser, køb og fordele/ulemper

  • Typer og priser: Udvalgte bundter, fx “All in One 119” for 119 kr., inkluderer 200 GB national data, opkald og 20 GB EU-roaming.
  • Hvor købes: Gratis SIM-kort kan bestilles online eller i udvalgte forhandlere.
  • Fordele: Ingen binding, frihed til at skifte pakke, eSIM-mulighed.
  • Ulemper: Højere enhedspris på forbrug uden bundter, begrænsede postpaid-muligheder.

Lyca Mobile Mobilabonnementer & Priser

Produktportfolio

Lyca Mobile tilbyder fleksible datapakker og internationale talebundter med 30 dages gyldighed uden langvarige abonnementer.

Streaming

Der medfølger ikke særskilte streaming-tjenester, men høje datahastigheder (op til 5G) gør streaming muligt via eget abonnement.

Gratis SIM-kort

Alle nye kunder får et gratis SIM-kort leveret, klar til aktivering uden omkostninger.

Lyca Mobile’s Netværk & Dækning

Hvilket netværk bruger Lyca Mobile?

I Danmark benytter Lyca Mobile TDC’s netværk som MVNO-partner.

Generel Dækningskvalitet

TDC er anerkendt for branchens bedste dækning og opnår topkarakterer i uafhængige målinger.

Udland & Roaming med Lyca Mobile

EU Roaming

Udvalgte pakker inkluderer fri roaming i EU og EØS til hjemlandspriser uden ekstra omkostninger.

Specifikke Lande

EU- og EØS-lande dækkes automatisk, herunder populære destinationer som Tyskland, Spanien og Sverige.

Generelle Udlandstakster

Ved brug uden for pakker eller uden for EU gælder pay-as-you-go roaming-satser, fx 0,01 kr./min. for opkald og 0,49 kr./MB data.

Lyca Mobile Bredbånd (Hvis Relevant)

Lyca Mobile Danmark tilbyder udelukkende mobiltelefoni og data-pakker; der er ingen fastnet- eller bredbåndsprodukter i Danmark.

Fordele & Ulemper ved Lyca Mobile

Fordele

  • Ingen kontraktmulighed med pay-as-you-go-betalingsmodel
  • Gratis SIM-kort på alle nye linjer
  • eSIM-support til kompatible enheder
  • Dækning på TDC’s landsdækkende netværk
  • Konkurrencedygtige internationale takster

Ulemper

  • Ingen fastnet-broadband-tilbud i Danmark
  • Kundeservice kun på hverdage 09:00–18:00
  • Ingen inkluderede streaming-abonnementer
  • Forbrug uden bundter kan blive dyrt