Telenor

Name: Telenor
Brand: Telenor
SKU: telenor-dk
Rating: 3.9 (40381 reviews)

Abonnementer
Kundeservice
Historik
Kunderne siger
Introduktion

Få hurtigt internet med Telenor internet - Se tilbud på bredbånd og mobilt bredbånd.

Telenor har en TrustPilot score på 3.9 ud af 5 baseret på anmeldelser fra den seneste uge.

Nedenfor kan du se et udvalg af deres produkter, hvad kunderne siger om servicen, samt kontaktoplysningerne til Telenor kundeservice.

Se aktuelle tilbud

Telenor kundeservice

	Besøg hjemmeside
	Telenor Skelagervej 9 9000 Aalborg Danmark
	kundeservice@telenor.dk
	72100100

Historik

Vores historik viser den daglige score, som Telenor har modtaget på sociale medier, Trustpilot og andre platforme over den seneste måned. Det giver dig en god indikation af, hvordan selskabet klarer sig i forhold til kundeservice.

Kunderne siger:

Kundernes generelle tilfredshed med Telenor er høj, med mange positive anmeldelser om god service og hjælpsomt personale.

Flere fremhæver venlig, tålmodig og fagligt dygtig betjening, både i butik og telefonisk. Hurtig levering og gode tilbud nævnes også som styrker.

Typiske kommentarer roser den personlige og professionelle hjælp samt tydelig og forståelig kommunikation. Mange kunder åbner for anbefalinger og føler sig velkomne.

Dog er der også negative oplevelser. Nogle kunder klager over dårlig kundeservice, uhøflig opførsel ved opkald og for mange uønskede opkald. Prisniveauet anses af enkelte som for højt sammenlignet med konkurrenter.

Ventetiden på support vurderes generelt som kort, hvilket skaber positiv oplevelse.

Samlet set står Telenor stærkt på service og kvalitet, men bør arbejde med opkaldsstrategi og kundehåndtering for at undgå utilfredshed.

Sidst opdateret: 12. maj 2025

Introduktion til Telenor

Hvem er Telenor?

Telenor ASA er en norsk telekommunikationsvirksomhed. Den tilbyder mobil- og bredbåndstjenester i Danmark.

Hvem ejer Telenor?

Den norske stat ejer 54 % af Telenor ASA. Resten er børsnoteret på Oslo Børs og NASDAQ.

Primær målgruppe

Telenor henvender sig både til privatkunder og erhvervskunder i Danmark.

Kontakt Telenors Kundeservice

Direkte Kontaktinformation

Kundeservice kan kontaktes på telefonnummer 72 100 100.

Åbningstider for Kundeservice

Mandag–fredag kl. 8–20. Lørdag–søndag kl. 9–17.

FAQ

Hvad kan kundeservice hjælpe med? Teknisk og faktureringsmæssig support håndteres hverdage kl. 8–20.
Hvad kan teknisk support hjælpe med? Hjælp til internetforbindelse ydes mandag–fredag kl. 8–20 og weekend kl. 9–17.

Login & Selvbetjening (Mit Telenor)

Hvad er "Mit Telenor"

Mit Telenor er online selvbetjening. Kunder kan se abonnementer, forbrug og regninger.

Funktioner

Portalen viser dataforbrug og regninger. Den tilbyder også tilkøb af ekstra tjenester som NetSikker.

App

Appen findes til Android og iOS. Login via SMS og mulighed for at købe ekstra data.

Telenor Taletidskort

Har Telenor Taletidskort?

Telenor Danmark har ikke solgt taletidskort siden 2016. De tilbyder udelukkende postpaid-abonnementer.

Alternativer

Prepaid-løsninger findes hos CBB Mobil, One Mobile og Colour Mobile. Disse bruger Telenors netværk.

Telenor Mobilabonnementer & Priser

Produktportfolio

Telenor tilbyder månedlige abonnementer med fri tale og data. De har både 4G- og 5G-dækning.

Streaming og Ekstra Services

Abonnementerne kan tilkøbe streaming-tilbud og Tryghedspakke med retshjælp og rådgivning.

Gratis SIM-kort

Telenor tilsender gratis SIM-kort ved oprettelse af abonnement.

Telenors Netværk & Dækning

Netværk

Telenor benytter eget landsdækkende 4G- og 5G-netværk.

Dækningskvalitet

Dækningen er generelt stabil og robust i hele Danmark. Indendørs hastigheder ligger ofte mellem 50–100+ Mbit/s.

Udland & Roaming med Telenor

EU Roaming

Alle abonnementer inkluderer EU-roaming via Roam Away-pakken.

Specifikke Lande

Tyskland, Sverige og Frankrig er dækket uden ekstra gebyr.

Generelle Udlandstakster

Uden roamingpakke koster opkald 22,50 kr./min. og SMS 4 kr. pr. besked. Data har et loft på 450 kr. om måneden.

Telenor Bredbånd

Telenor tilbyder fibernet og 5G-bredbånd til hjemmet. Hastigheder op til 2.500 Mbit/s afhænger af adresse.